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心理援助志愿者疏导准则

2014-5-4 20:53| 发布者: 公益网小男| 查看: 128| 评论: 0

摘要: 1.唤起现实感  悲伤辅导中,有时我们用“现实感”来引导:“事发那么突然,你也吓坏/受伤了,究竟能做什么救出家人?”“如果真的回头去救,可能的后果是什么?”“几千人丧生,是不是都是他们家人的责任,没把他 ...
1.唤起现实感  悲伤辅导中,有时我们用“现实感”来引导:“事发那么突然,你也吓坏/受伤了,究竟能做什么救出家人?”“如果真的回头去救,可能的后果是什么?”“几千人丧生,是不是都是他们家人的责任,没把他们救出?”“如果家人有错,是什么错呢?”有时经过现实感的加强,家人终会承认:如此天灾,人各有命,生者无罪,自己也是灾难中的受害者。
  2.易位法
  辅导中也可尝试“易位法”问家属:“今天若走的是你,你会怪家人吗?”“你的家人如在天上看到你如此伤痛及不原谅自己,他会怎么想?”如果当事人能转换角度,站在逝者立场,较能抽身看到自己的沈溺,或许会愿意为逝者放下心头重担,好好地照顾自己,不再苛责自己。其实平心静气地想想,大家都是受难者,无人幸免,即使保住性命却失掉了亲人、房子,前途茫茫,自己重伤累累,也是直接的受害者,何忍再加诸责难?
  3.仪式转移
  减轻思念、不舍、罪恶感的方式很多,宗教仪式、布施植福、念经回向等,都让幸存者有机会透过某些方式实际地纪念逝者,或为他们尽一点心力,这些具体的哀悼方式,在参与过程中与亲友结伴,感受到支持。
  4.转念法
  如果当事人活在悲苦思念的深渊,无法自拔,就请他在每次以泪洗面时,用一点时间“转念”——将“不舍”“不甘”转为祝福,祝福对方离苦得乐。我们的祝福也可以配合深呼吸,每一口深呼吸都在心底送出一朵代表祝福的花,一朵给逝者,一朵给众生,一朵给自己。练习转念的同时,也缓缓地转换了情绪,放大了自己关怀的角度。
  5.幽默法
  很多人无法接受沉重时还有幽默的空间,然而幽默是极佳的良药,也透露着我们面对灾痛虽无奈,却可以选择不同的方式应对。一位台湾灾区老婆婆说:“吃饱等地震。”又说:“这么老了还有机会来露营。”她的自嘲中有她直面灾难的智慧,值得学习。
  三个基本策略
  1知道自己的极限
  每个志愿者都该了解自己体能的、心理的、社会的以及精神的极限,我们所看到的多数的“志愿者崩溃”症状之所以发生,就是因为他们踰越了自己已知或未知的限制。
  2审视自己的伤痛经验过程
  我们不能给人家我们所没有的东西。和自己的服务对象经历同一场灾难的志愿者,第一要务是要给自己足够的时间与能量,来处理自己的伤痛以及心理社会重建的过程。
  3维持一个有力的支持网络
  志愿者之间要投资相当多的时间与能量在建立新志愿团队彼此间的合作与团队共识,并不仅是为增加团队的产量或效率,同时也是要给彼此间一个强而有力的支持系统。通常在最初的一段时间,在志愿者团队中,我们会花相当的时间在经验分享和个人成长的工作上。
  另外要注意:不要做过多
  志愿者最容易犯的毛病就是过度保护,这却是一个常常被人们称赞的不当行为。当你为某个人思考、感觉或做她/他自己就有能力为自己处理的事时,你等于是送了一个非常具破坏性的讯息给他:“你没有能力思考/感觉/做”,这个规则适用于受雇者、儿童以及灾难的当事人,尤其是后者最易受影响。照顾者过度保护一个个人、家庭或团体时,等于是在告诉大家他们是没有能力的,而当人们觉得自己无能力掌握自己生活时,自尊是会被击垮的。如果你总是过度保护而越俎代庖,再多的其它助人技巧可能都会失效了。

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